教务员实际上是制度的执行者、每学期教学工作的执行者。每个学期，在学校教务科的教学安排下进行考试时间安排，试卷复印及考试资料的管理、选课、重修、学籍异动、毕业审核、教考分离课程选定等工作。具体管理工作包括考试资料（试卷、成绩、试卷档案）、学生学籍卡（新生入学+毕业生）、学籍异动资料等材料的归档。一般是用档案盒装起来做上标记，或者封皮装订起来，然后按照时间的先后顺序存放档案室。个人认为，教务工作更多的工作是“服务”，为学院的教师和学生进行服务。

自2021年9月份担任学院教务员工作起，我有以下几点个人体会分享给大家：

一、做好试卷保密工作。每次考试前，本人将试卷拿到教务科复印，然后由各任课教师分好锁到柜子里。因此，办公室柜子里有试卷的时候，出门务必会锁好门，以防泄密。在此，也提醒各位任课老师考试前交试卷要交到我手上再离开，如果本人不在，千万不要放到我办公桌就离开。

二、日常工作要慎重、细心。（1）关于学生重修。每学期都有学生重修，会有个别存在侥幸心理的同学，想试探一下能否钻空子。比如一些旷考的，或者考试违纪的学生想加入单开的重修班，想尽量多修一些课程。所以，每有学生办理重修，一定要看上学期的考试记录，特别是上一学期没有通过的课程。否则，我们可能一不小心就会办错事、甚至好心办事结果给自己惹麻烦。（2）关于学生加课。如果通过教务办理重修一定要学生按规定填重修单、任课老师签字同意后加课，是对学生规则意识的培养，也是对自己的保护。（3）关于考试资料归档。因为教务事情多且杂，接触人员多，容易一不留意就忘或者丢失。所以，各位老师来交考试资料，我会提醒大家一门课一门课的搞好，资料齐全了再签字、编号存档。

三、遇到问题多请示、多咨询。教务处几乎每天都有新的通知下达到各学院，教务员就是中间的桥梁，转发信息，或进行政策的解读。当遇到自己也不明白的，不要想当然地解释，我会咨询教务处或学院相关负责人。有不明白的业务，也会向外学院的资深教务员询问。比如考试安排，一定要问清教务科的安排规定，有学生冲突就暂时不安排。有困难的事要向领导请示，不要逞能。有时候自己费劲心力也完不成的事情，有领导和同事帮助就能解决了。

四、有好的建议要提出来，不要只是抱怨。教学工作跟全校师生密切相关。学校规定或者教务系统如有需要改进的地方，可以跟教务处提建议，系统和制度才可能不断完善。有时候会听到一些抱怨，抱怨不能解决问题，积极沟通才是有效的途径。闷在心里，更不能解决问题，还有害身心健康。意见建议不一定会被全部采纳，但遇到问题不提意见，问题肯定不会被看见。比如对结业的学生开放教务系统，方便结业学生选课、查看考试时间地点，也是减轻教务员劳动的举措。另外，各学院的教务员也会沟通交流，比如某各学院的学生学习情况，与我院相关的我会传达过来。希望我院学生能够在外学院老师眼里有好的印象，也希望我们培养的学生走出校门后得到社会的好评，提高学校的影响力。

 最后，希望同事之间能够相处融洽、做事高效，工作具有幸福感，也更希望学院和学校越来越好。

——该文是张春霞老师在欧洲杯线上买球教职工大会上分享的教务工作个人经验。

（文字：张春霞；审核：郭广春）